2026.4.10 产品更新

工作台更新：

1.系统后台支持开启爬虫机器人过滤啦！

只需要点击「设置」-「聊天链接」，拉到「爬虫过滤」并开启该功能，就可让您免受爬虫骚扰。聚集于真实对话，提升客服接待效率。

2.在线报表可选择到小时粒度啦！

去后台「报表」，「数据概览」以及「评价报表」目前都支持按小时查看数据，方便您更快捷对比同一天的数据起伏。

目前支持按小时连续查看3天的数据!

3.后台客服链接支持多达42种语言。

前往「设置」-「聊天链接」，在获取链接的右侧选择「语言」，下拉可选择多达42种语言。让您和您的客户沟通更加顺畅。

4.支持自定义聊天窗口里的各项设置折叠

进入「设置-聊天链接」，下拉到「自定义聊天窗口」，进入页面后可以发现页面变得更简约，各个配置项，目前支持折叠。让您配置起来更便捷。

5.个人快捷回复支持导入导出快捷键

前往「设置-快捷回复-个人快捷回复」，选择「导入」或者「导出」，可以在导入导出文件中处理「快捷键」的字段。

无需手动添加快捷键，更方便客服的批量工作。

6.优化了登陆页面密码错误的提示

之前密码错误仅仅会提示“邮箱或密码错误”，现在优化了此提示：尝试机会用完后，会被系统锁定账户。

温馨提示

如果忘记密码，子客服账户可以找超级管理员重置密码；而超级管理员如果忘记密码，可以联系销售或者Qiabot 售后客服为您重置密码。

其他产品功能修复：

1.修复了自动消息中发出图片为链接的问题；

2.优化了后台输入框字数限制导致的遮挡；

3.解决了自动消息中发出链接为markdown格式的问题；

4.修复了客服自动消息删除后，系统自动发送空白消息的问题。