2026.4.10 產品更新

工作台更新：

1. 系統後台支援開啟爬蟲機器人過濾啦！

只需要點擊「設置」-「聊天連結」，拉到「爬蟲過濾」並開啟該功能，即可讓您免受爬蟲騷擾。專注於真實對話，提升客服接待效率。

1. 線上報表可選擇到小時粒度啦！

前往後台「報表」，「數據概覽」以及「評價報表」目前都支援按小時查看數據，方便您更快捷對比同一天的數據起伏。

目前支援按小時連續查看 3 天的數據！

1. 後台客服連結支援多達 42 種語言。

前往「設置」-「聊天連結」，在獲取連結的右側選擇「語言」，下拉可選擇多達 42 種語言。讓您與您的客戶溝通更加順暢。

1. 支援自定義聊天視窗裡的各項設置折疊

進入「設置-聊天連結」，下拉到「自定義聊天視窗」，進入頁面後可以發現頁面變得更簡約，各個配置項目前支援折疊。讓您配置起來更便捷。

1. 個人快捷回覆支援匯入匯出快捷鍵

前往「設置-快捷回覆-個人快捷回覆」，選擇「匯入」或者「匯出」，可以在匯入匯出檔案中處理「快捷鍵」的欄位。

無需手動添加快捷鍵，更方便客服的批量工作。

1. 優化了登入頁面密碼錯誤的提示

之前密碼錯誤僅會提示「郵箱或密碼錯誤」，現在優化了此提示：嘗試機會用完後，會被系統鎖定帳戶。

溫馨提示 如果忘記密碼，子客服帳戶可以找超級管理員重置密碼；而超級管理員如果忘記密碼，可以聯繫銷售或者 Qiabot 售後客服為您重置密碼。

其他產品功能修復：

1. 修復了自動消息中發出圖片為連結的問題；

1. 優化了後台輸入框字數限制導致的遮擋；

1. 解決了自動消息中發出連結為 Markdown 格式的問題；

1. 修復了客服自動消息刪除後，系統自動發送空白消息的問題。