2026.4.30 產品更新

新增功能

1. 支援工作台複製原圖

在對話中，現在可以直接複製客戶發送的原圖，保留高清畫質，方便查看圖片細節，提升客服處理效率。

1. 支援隱藏訪客端的歷史訊息

進入【對話設定】，下拉到【對話擴展】，可以自由選擇是否開啟訪客【查看歷史訊息】。關閉後，訪客將無法看到歷史聊天紀錄，但不影響客服查看聊天紀錄。

1. 新增支援對話列表依【客戶最新訊息】排序

在系統左側點擊【對話】圖示，再點擊對話欄右上角的【對話頁設定】，選擇【分組】，在對話列表排序中選擇【客戶最新訊息】即可。

設定完成後，對話將會依照訪客最新回覆的訊息進行排序，方便客服在多個對話中更高效地安排回覆順序。

1. 上線 IP 直連連結

針對電信營運商封鎖連結的問題，我們正式支援 IP 直連連結！

點擊【設定】->【聊天連結】，下拉到【IP 直連連結】模組，選擇【分配連接埠】，即可生成新連結。此連結無需 DNS 解析，並且搭配 HTTPS 加密，可更順暢地突破營運商攔截與封鎖。

1. 支援老帶新推薦，獲得 12% 訂單金額佣金

現在，老客戶可以透過專屬邀請連結，推薦朋友註冊使用 Qiabot。

當朋友完成首單後：對方可獲得首單 12% 專屬折扣，您則可獲得對應首單訂單金額 12% 的佣金。

點擊系統左側的金幣按鈕，進入【推薦】頁面，複製你的專屬推薦連結，分享給好友下單，即可達成雙贏！

詳情可點擊進入👉『推荐计划详情』

其他修復與優化功能

1. 支援 APP 圖片放大、縮小與保存
2. 修復 APP 登入帳號密碼報錯的問題
3. 修復【常見問題】未開啟時仍在手機端顯示的問題
4. 修正工作台上方出現【網路不佳】黃色橫幅的問題
5. 修正客服連結中偶爾出現的圖片載入問題
6. 將【待分配】修改為【留言】，並優化客服不在線時的自動訊息發送邏輯