為什麼安卓手機在對話中無法傳送圖片？

有些訪客會反饋，在對話頁面點擊「傳送圖片」圖示沒有任何反應，iOS 正常、但安卓不行，這通常是下面這個原因導致的。

原因：

如果你是把對話頁面透過 WebView 內嵌到自家的 App 裡，而反饋問題的訪客用的都是安卓手機，那很可能是：

• *安卓端的 WebView 沒有做「允許檔案上傳」相關的額外設定。*
• iOS 的 WebView 預設會放行這些能力，所以不用額外處理。
• 安卓則需要開發在程式碼裡手動開啟「檔案選擇 / 相機 / 相簿」等能力，否則點「傳送圖片」按鈕時，系統不會彈出任何選擇視窗。

於是就會出現：安卓端點了沒反應，iOS 端一切正常的情況。

解決方案：

需要技術人員在APP程式碼中對承載 Qiabot 對話頁面的 WebView 做進一步配置，顯式開啟：「檔案選擇（file chooser）」/「呼叫相機」/「呼叫系統相簿」。

可參考以下專業文件：

• https://talkjs.com/resources/chat-file-upload-android/
• https://medium.com/@astokum/how-to-enable-and-set-up-file-upload-feature-in-webview-android-development-9566f4ceadef

你也可以把以上問題原文貼給 ChatGPT、Gemini 等 AI 工具，請它們結合你們當前的 App 技術棧（原生 / Flutter / React Native 等）生成對應的程式碼示例和詳細修改步驟。