團隊管理-權限管理

在客服系統中，除了管理員和普通的客服帳號外，有時候可能需要建立自己想要的權限角色。QIABOT支援自訂建立角色和權限配置，幫助帳號變得更專業、細分，防止權限濫用。

一. 如何在系統後台建立自訂權限角色？

1. 建立角色：點擊系統左側導航列最下方的「設定」，選擇「權限管理」。開始「建立角色」。

1. 在彈窗中，輸入角色名稱以及描述，再根據自己的需求，勾選此角色需要的權限即可：

二. 如何使用這些角色？

• 進入系統「設定」-「客服管理」，選擇新增客服帳號，然後在彈窗中點擊「角色」，再選擇此前新增的自訂角色即可。

🎉新功能！現在支援直接從「權限管理頁」直接跳轉到「客服管理頁」，給客服帳號分配剛建立的權限角色！

🎉恭喜你！你完成了「權限管理」功能模組的學習啦！

透過對此功能的學習，您可以靈活設定權限，給不同的帳戶不同的權限開放，避免權限過低功能無法有效使用，以及權限過高造成誤操作的情況發生。

下一步建議：前往其他『團隊管理』學習區域，看看QIABOT還有什麼功能可以幫您更好地服務您的訪客，提升工作效率。