文档常见问题
为什么有的时候链接访问不稳定?
有的时候,对话页面会时不时掉线,甚至打不开,这是为什么呢?

大概率的原因是用错了链接。
很多客户的访客主要在中国大陆地区,但是却选用了“全球加速链接“。

这条线路是针对海外地区做过加速优化的,但是却不能保证在大陆地区顺畅使用。
因此,如果您的对话服务是面向的中国大陆访问的访客,请不要直接用这条链接。
解决方案:
- 您可以选择「日抛链接」:专门针对中国大陆地区做过加速优化,让每一个访客都能顺畅和客服进行沟通。并且还有一键生成新链接防封功能,这样在社群里推广,链接被封马上用新的替换掉就好啦。

唯一的需要注意的点是:
由于维护日抛链接需要成本,因此我们平台的日抛链接仅提供给企业版少量试用,只有旗舰版套餐才可享受无限日抛链接替换的功能。
- 如果您觉得暂时不想开通旗舰版,又想有稳定的大陆链接可用,那么您可以使用我们的「自定义域名」功能。

您只需要把自己的域名绑定到此功能模块,再去您的DNS添加CNAME记录即可。
需要注意⚠️的是:
不同的套餐可以绑定的域名数量不一样的。专业版套餐是2个,企业版套餐是20个,而旗舰版则是100个。
自有域名是可以绑定多个的。域名被封,解绑以后,并不会释放上述额度。
