团队管理-权限管理

在客服系统中，除了管理员，和普通的客服账号外，有时候可能需要创建自己想要的权限角色。QIABOT支持自定义创建角色和权限配置，帮助账号变得更专业，细分，防止权限乱用。

一. 如何在系统后台创建自定义权限角色？

1. 创建角色：点击系统左侧导航栏最下面的「设置」，选择「权限管理」。开始「创建角色」。

1. 在弹窗中，输入角色姓名以及描述，再根据自己的需求，勾选此角色需要的角色即可：

二. 如何使用这些角色？

• 进入系统「设置」-「客服管理」，选择新增客服账号，然后在弹窗中点击「角色」，再选择此前添加的自定义角色即可。

🎉新功能！现在支持直接从「权限管理页」直接跳转到「客服管理页」，给客服账号分配刚创建的权限角色！

🎉恭喜你！你完成了“权限管理”功能模块的学习啦！

通过对此功能的学习，您可以灵活设置权限，给不同的账户不同的权限开放，避免权限过低功能无法有效使用，以及权限过高造成误操作的情况发生。

下一步建议：前往其他『团队管理』学习区域，看看QIABOT还有什么功能可以帮您更好地服务您的访客，提升工作效率。